Aux Guillemins, le magasin Pro Velo n'est pas accessible au public mais le service mécanique reste ouvert sur rendez-vous pour de petites réparations. Toutefois des règles sanitaires strictes sont d’application comme la dépose du vélo dans un espace déterminé, ensuite il sera conduit dans l'atelier.

En temps normal, Pro Velo propose aussi des locations à court terme pour l'instant elles sont suspendues en ce qui concerne ses propres vélo mais le service Vélocité de la Ville de Liège est lui toujours opérationnel.

Quant aux achats, ils sont encore possibles pour les vélos par contact mail mais ils sont impossibles pour les accessoires.

Enfin Pro Velo fermera ses portes pour les fêtes de fin d'année dès le lundi 14 décembre et jusqu'au vendredi 1 janvier inclus.